Bretagne Télécom et Centile Telecom Applications - des outils de Communications Unifiées pour une expérience utilisateur simple et efficace

Bretagne Télécom et Centile Telecom Applications - des outils de Communications Unifiées pour une expérience utilisateur simple et efficace

CENTILE TELECOM APPLICATIONS

12/06/2018

Deux leaders français du marché renforcent leur partenariat initié en 2003 pour offrir toujours plus de qualité de service aux clients de Bretagne Télécom, notamment sur les aspects de visioconférence et d'interconnexion de la téléphonie avec les plateformes CRM du marché.

Sophia Antipolis, France - 12 juin, 2018 - Centile Telecom Applications, un des leaders européens du développement de plateformes de communications unifiées pour opérateurs et intégrateurs, accompagne Bretagne Télécom dans l’évolution de son offre de service avec sa solution ISTRA. Cette évolution du partenariat permet à Bretagne Telecom de proposer aux 100 000 utilisateurs de son offre une solution de communication unifiée de nouvelle génération associant toutes les fonctionnalités indispensables pour mieux collaborer au quotidien depuis leur bureau ou en situation de mobilité.

Fondé en 2005, Bretagne Télécom est un opérateur Internet et Cloud de proximité qui accompagne les entreprises et les DSI dans l’externalisation de leur système d’information. Bretagne Télécom propose des solutions sur-mesure de type réseaux très haut débit, réseaux privés VPN/MPLS, téléphonie sur IP hébergée (VoIP-Centrex), Cloud privé et hybride.

Dans un souci d’amélioration continue de sa qualité de service et de mise à disposition d’outils collaboratifs de nouvelle génération pour ses clients, Bretagne Télécom a choisi Centile Telecom Applications. Dans ce contexte, l’opérateur a souhaité faire évoluer ses offres (Téléphonie Cloud, convergence fixe-mobile et Visioconférence) en s’appuyant sur la plateforme ISTRA. Les principaux enjeux de cette extension du partenariat ont consisté d’une part à proposer un service de visioconférence engageant et simple d’accès au travers de l’application ISTRA Collab de Centile, basée sur ZOOM (leader du marché selon Gartner 2017) et d’autre part à permettre une intégration simplifiée avec les principaux outils CRM au travers de l’application ISTRA CRM de Centile permettant de bénéficier de remontées automatiques de fiches du contact lors de la réception d’un appel. Fort de ces éléments, Bretagne Télécom enrichit ainsi son offre de communication unifiée et propose l’un des services les plus complets du marché.

Ce faisant, Bretagne Tél&eacut

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Réseaux & Télécoms, Opérateur, Hébergement / Sauvegarde en Ligne, Cloud Application Provider

Centile est le leader européen du développement de plateformes de communications unifiées et de convergence fixe-mobile pour les opérateurs et les intégrateurs. L’architecture any3 de Centile - Tout service ... En savoir +

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