Focus sur les systèmes de gestion de télé-assistance

BOSCH SECURITY SYSTEMS

18/04/2014

Face au développement du maintien à domicile des personnes âgées ou nécessitant des soins légers, le groupe allemand Bosch Security propose aux opérateurs et aux auxiliaires de santé une large palette de solutions de communication intégrées pour déployer une télé-assistance efficace et performante. Compacts ou élaborés, ses produits se caractérisent par leur architecture technique éprouvée et leurs options étendues.

Des systèmes de gestion performants

Les solutions de télé-assistance commercialisées par Bosch Security associent un boîtier client déclenchant l'émission d'une alarme et un centre de gestion distant. Ne nécessitant dans sa version légère que deux lignes téléphoniques, cette plate-forme technique offre une administration aisée et performante des appels. Celle-ci s'effectue par l'intermédiaire d'un simple navigateur Internet, qui facilite la prise en main par les opérateurs, tandis qu'une gestion de données innovante permet d'associer les alarmes à des bases externes, par exemple CRM.
Livrés sous forme de « packages » complets, qui garantissent l'installation optimale du système, les produits sont immédiatement opérationnels et présentent une très haute fiabilité. Évolutifs, ils supportent dans leurs déploiements les plus aboutis un nombre illimité d'opérateurs distants et de bases de données.

BOSCH Télé-Assistance S37 Émetteur Bracelet
BOSCH Télé-Assistance S37 Émetteur Bracelet
 

Des solutions techniques personnalisables

Les systèmes de gestion proposés par le groupe se distinguent par leurs possibilités étendues de personnalisation, qui permettent une adaptation rapide aux contraintes d'exploitation quotidiennes des services de télé-assistance.
Cette évolutivité repose par exemple sur une option « CTI », qui offre une intégration flexible des alarmes directement dans le réseau de télécommunications de l'organisme de surveillance, tandis que le support du protocole SIP autorise la réception et l'émission d'appels voix sur IP.

Associé à l'offre « Doro Secure », un module dédié à la téléphonie mobile permet de gérer les différents dispositifs de sécurité installés dans ces appareils. Complet, il propose une localisation par GPS en temps réel de l'alarme, avec affichage de la position sur une carte. Des informations complémentaires, comme le niveau de batterie et la vitesse de déplacement, facilitent l'assistance. 

Pierre Le Roy, monreseau-it

À propos de BOSCH SECURITY SYSTEMS

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Bosch Security Systems est un fabricant de produits électroniques de sécurité. Acteur reconnu depuis de nombreuses années sur le marché de la sécurité, Bosch Security Systems France commercialise différentes ... En savoir +

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