Fiche Fournisseur ELOQUANT

MAJ le 08.01.2015
ELOQUANT

Société de Service, Réseaux & Télécoms, Organisme de Formation, Opérateur, Editeur SaaS, Cloud Infrastructure Provider, Cloud Application Provider

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Présentation

ELOQUANT , historiquement spécialiste de la gestion des flux d’interactions clients multicanal, a fusionné en 2014 avec INTERVIEW SA, pionnier des solutions d’enquêtes en ligne et de recueil d’informations. Le nouvel ELOQUANT, Expert de la Relation Client, est aujourd’hui le seul éditeur SaaS à proposer une solution logicielle globale, gérant à la fois DIALOGUE et ECOUTE, et mesurant, en direct et en continu, tous les flux gérés par un centre de Relation Client. ELOQUANT excelle, et s’impose comme un acteur référent et innovant, sur ces 2 métiers complémentaires de la Relation Clients : - Gestion des contacts entrants et sortants multicanal : téléphone, emails, SMS, chat, réseaux sociaux, smartphones - Enquêtes en ligne et dispositif d’écoute en continu

Chiffre et détails clés

Effectif global (monde) 150
CA global (monde) 40 000 000
Nombre de revendeurs actifs 3
Part de l'indirect (en %) 10

Collaborateurs

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François Brillaxis

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