28/05/2019
Centile Telecom Applications, un des leaders européens du développement de plateformes de communications unifiées pour opérateurs et intégrateurs, accompagne Appliwave dans l’évolution de l’offre télécom mise à la disposition de ses partenaires.
Appliwave, opérateur Cloud et Télécom, est spécialisé dans la fourniture de services hébergés à destination des PME et ETI. L’infrastructure d’Appliwave est répartie sur 20 Datacenters, situés exclusivement en France. Les services Appliwave sont distribués par un réseau de plus de 120 partenaires et bénéficient à plus de 1200 clients entreprises.
Pour proposer une qualité de service de premier plan à ses partenaires et leur permettre de répondre efficacement aux nouveaux usages et besoins de leurs clients, Appliwave a souhaité positionner la communication unifiée et le travail collaboratif au sein de son offre. C’est dans ce contexte que l’opérateur a recherché une solution qui lui permettrait de mener à bien son projet et de remplacer la précédente solution qu’il utilisait et qui ne répondait plus à ses besoins.
Appliwave a alors choisi de s’appuyer sur la plateforme ISTRA de Centile Telecom Applications pour ses performances, son évolutivité, son interopérabilité avec les postes du marché (Yealink, Gigaset, etc.) et ses nombreuses fonctionnalités permettant de renforcer l’avantage concurrentiel de ses partenaires sur toute la France.
Julien OHAYON, Directeur Technique chez Appliwawe raconte : « Centile Telecom Applications a su comprendre nos attentes et nous permettre de proposer Integral Voice, l’une des offres de communication unifiée les plus complètes et robustes du marché. L’alliance de nos savoir-faire nous permet de commercialiser une offre 100 % made in France qui conjugue sécurité, performance et accès à des outils collaboratifs complets. Nous apprécions aussi l’application mobile que nous avons pu proposer à nos partenaires. Centile Telecom Applications joue donc un rôle-clé dans notre stratégie de développement sur les prochaines années. »
Bertrand POURCELOT, Directeur Général de Centile Telecom Applications poursuit : « Appliwave a su rapidement comprendre quelles étaient les nouvelles attentes des entreprises en matière de solutions télécom et de travail collaboratif. En choisissant notre plateforme ISTRA multi-tenant et multi-tier ISTRA, Appliwave va donc prendre une réelle avance sur le marché et permettre à ses 120 partenaires d’accompagner efficacement leurs clients dans leurs projets. »
À propos d’ISTRA
ISTRA offre une riche palette de fonctionnalités PBX incluant le renvoi et le filtrage d’appels, la conférence supervisée, la notification des messages vocaux via email, le filtrage patron/secrétaire, la restriction d’appel, la gestion des groupes, le standard automatique, les services vocaux interactifs (SVIs), la distribution automatique d’appels (ACD). La solution permet également aux entreprises de bénéficier des fonctionnalités de Convergence Fixe-Mobile et de Communications Unifiées tels que la présentation du numéro sur appels fixes ou mobiles sortants, la messagerie unifiée, le statut du téléphone mobile, l’historique convergent des appels, la continuité d’appels fixe-mobile, la présence, la messagerie instantanée, et la vidéo conférence avec partage d’écran et de fichiers.
À propos de Centile Telecom Applications
Centile Telecom Applications est le leader européen du développement de plateformes de Cloud PBX et de communications unifiées pour les opérateurs et les intégrateurs. L’architecture Any3 de Centile – tout service, sur n’importe quel réseau, sur n’importe quel terminal – répond aux besoins des opérateurs et entreprises cherchant à offrir aux utilisateurs de téléphones fixes et mobiles des services avancés de communication professionnelle, indépendamment du terminal utilisé ou du réseau sur lequel ils sont connectés. La plateforme ISTRA de Centile est déployée aupr&egra
