Wildix
20/04/2017En intégrant sa solution PBX avec le logiciel Oracle - Fidelio, la multinationale étend son offre dans le domaine de la communication pour la gestion hôtelière.
Carcassonne, 20 Avril 2017 - Voici quelques années que Wildix, spécialiste des Communications Unifiées d’entreprise, dédie une attention toute particulière au domaine de l’hôtellerie. Par le passé cela s’est traduit par le développement de fonctionnalités spécifiques à ce domaine d’activité telles que : le « check in » - « check out », le « réveil par téléphone », la fonction « prière de faire la chambre », l’extraction de report d’activité téléphonique sur une chambre ou encore l’impression des frais relatifs aux appels passés depuis celle-ci. C’est dans la continuité de ce service bien particulier aux hôtels que Wildix a obtenu la certification Oracle Hospitality, interface de gestion incontournable des infrastructures informatiques des établissements hôteliers.
Grâce à l’acquisition de MICROS en juin 2014, Oracle est devenu le propriétaire du protocole FIAS (Fidelio Interface Application Specification), un protocole qui permet l'intégration entre la gestion de l'hôtel (le logiciel de réservation et gestion des chambres) et la structure du système de communication. Une aubaine pour Wildix qui avait déjà procédé à l’intégration de ce protocole dans son système de communication capable de gérer jusqu’à 10 000 utilisateurs.
Installé dans plus de 28 000 hôtels, le logiciel hôtelier Oracle-Fidelio répond aux besoins de gestion des hôtels indépendants, des groupes et des chaînes internationales, à travers un large éventail de fonctionnalités puissantes, permettant la prise en charge de tous les services de l'hôtel, de ses opérations courantes à sa stratégie, au profilage de ses clients.
À propos de Wildix
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