LDLC.pro Expert Solutions – un accompagnement dans vos projets en hyperconvergence – cas client Camping Les Tournels

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24/01/2019

Le camping les tournels est un camping très haut de gamme (5 étoiles) situé à Ramatuelle et faisant partie du groupe Yelloh Village. Il dispose de nombreuses infrastructures : espace aquatiques, restaurant, superette, offre wi-fi complète ...

La quasi-totalité de ces infrastructures est reliée par plusieurs kilomètres de fibre optique. Epsilon Info, représenté par Monsieur Pendic, assure l’infogérance complète du camping (à l'exception du SPAR) incluant la gestion de projet et la coordination des différents prestataires gravitant autour du Système d’Information.

 

Le problème constaté : les serveurs informatiques, primordiaux pour le fonctionnement du camping et pour assurer la qualité de service élevée promise à la clientèle, deviennent trop nombreux et pour certains obsolètes. Cela complexifie la maintenance et le maintien en conditions opérationnelles (MCO). De plus il n’y avait pas encore de PRA (Plan de Reprise d’Activité) ou PCA (Plan de Continuité d’activité) digne de ce nom. Certains logiciels n’étant plus à jour, il a été envisagé de virtualiser et uniformiser l’infrastructure métier et de s'appuyer sur un partenaire expert sur ces questions.

 

Solution déployée :

2 serveurs redondés avec plusieurs machines virtuelles. Ces machines virtuelles permettent le fonctionnement de plusieurs éléments comme :

La base de données métier du camping, étroitement liée aux services suivants : Gestion des réservations via Internet ou par téléphone, Gestion des entrées et sorties des véhicules (plaques d’immatriculations client) et Gestion des arrivées et départs pour la coordination des équipes

Les logiciels métiers (Camping, Compta, Restaurant, TV IP Premium, Supervision)

 

Les bénéfices pour le client :

Solution rapide et évolutive : Les besoins du camping sont croissants et la solution mise en place répondra aux enjeux de demain.

Continuité de service : des services accessibles en permanence et en toutes circonstances.

Satisfaction client accrue : services haut de gamme garantis pour les clients.

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