Logiciels / Apps - Solution de téléphonie d'entreprise cloud

Une solution de téléphonie VoIP simple à intégrer à votre CRM ou votre outil de service client.

Solution de téléphonie dématérialisée

À l'aide de notre système de téléphonie d'entreprise 100% Cloud, ajoutez des numéros de nombreux pays et ajoutez l’ensemble de vos collaborateurs en quelques clics et où qu’ils soient dans le monde. Grâce à notre gamme complète d'applications (softphone pour navigateur web, pour ordinateur ou pour mobile), vos employés pourront passer leurs appels de la manière qu'ils préfèrent.

CTI : Couplage Téléphonie-Informatique

Aircall est un logiciel de téléphonie qui se connecte aux principaux outils professionnels tels que: Salesforce, Zendesk, HubSpot, Zoho, Intercom, Microsoft Dynamics, Pipedrive, Freshdesk, Cooper et bien d’autres. Aircall consigne l’ensemble de vos appels dans les bonnes fiches clients avec toutes les données disponibles: durée d’appel, type d’appel, temps d’attente, enregistrement d’appel, appelant, notes, etc.

Statistiques du système de téléphonie

Le tableau de bord d’Aircall fournit l’intégralité des données statistiques présentées sous forme de graphiques et tableaux dynamiques. La prise de décision est facilitée par des données concrètes sur votre activité téléphonique. Aircall calcule le nombre d’appels entrants et sortants, le pourcentage d’appels manqués, la durée d’appel, le temps d’attente et d'autres KPIs. Des filtres avancés peuvent s’appliquer pour mieux personnaliser vos données statistiques.