EODESK

Présentation

Le groupe Quodagis propose une solution de services managés, vous garantissant la maîtrise d'œuvre de la prestation de services et des engagements sur des résultats concrétisés par des niveaux de service. Les prestations comprennent la prise de connaissance, la présence sur site ou en centre de services pour assurer le support aux utilisateurs, l'administration, l'exploitation et la supervision des serveurs, la force d’un groupe pour des prestations autres (conseil, études, réalisations), la maîtrise d’œuvre et le pilotage des services, la réversibilité. Les services proposés intègrent la mise à disposition de personnel, sur site ou en centre de services, ponctuelle ou en permanente, aves des équipes dédiées ou mutualisées. Ces équipes vous assurent tout ou partie du support de vos utilisateurs, l’administration et la gestion la partie technique du Système d'Information, pendant les heures ouvrées ou sur des plages horaire étendues, le maintien du Système d'Information en conditions opérationnelles en garantissant les niveaux de service spécifiés, la prise en charge de toute évolution logicielle liée aux systèmes, matérielle ou de l'infrastructure rendue nécessaire, la garantie de la sécurité et de l'intégrité des données basée sur des tests réguliers de restauration des sauvegardes, l'accompagnement efficace de vos évolutions techniques, l'apport de compétences comme le conseil et la veille technologique, le suivi de l'activité par l'intermédiaire d'indicateurs fiables,