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Au bout du compte, la communication avec le client doit sa qualité à la qualité de votre solution de centre d’appel

ShoreTel Contact Center est une solution de centre d'appel permettant la distribution automatique des appels par compétence, la gestion de scénarïï d'appels par IVR, l’intégration avec des BdD et des applications métiers, le traitement de campagnes sortantes et le routage multimédia. L'ensemble étant géré au sein d’une plateforme unique.

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SHORETEL

Opérateur de Services de communication, Editeur de systèmes d'exploitation, Editeur de solution logiciel ERP / CRM / BI, Editeur de solution IoT, Editeur de solution GED et bureautique, Editeur de solution de sécurité informatique, Editeur de solution de communication, Editeur de solution Data Management, Editeur de solution Audiovisuelle, Editeur de logiciels spécialisés, Constructeur IT et infrastructure, Constructeur de solution IoT, Constructeur de solution GED et bureautique, Constructeur de solution de Stockage et protection, Constructeur de solution de communication, Constructeur de solution Audiovisuelle, Autres Services

ShoreTel est un fournisseur de systèmes de téléphonie et de solutions de communications unifiées (UC) en cloud et/ou sur site. Son système de téléphonie IP intégrant des outils de communications unifiées ... En savoir +

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